Sau khi Facebook đóng API các app ở Việt Nam, giới kinh doanh online đang dần trở nên hoảng loạn khi mà các sự số liên quan liên tục xảy ra. Vậy Facebook API là gì mà lại gây ảnh hưởng nghiêm trọng như vậy?
Bạn đang xem: facebook marketing api là gì
Về cơ bản, Facebook API là nền tảng (platform) mà Facebook cung cấp cho các lập trình viên để có thể dễ dàng trong việc tạo ứng dụng liên kết với tài khoản Facebook và đảm bảo người viết ứng dụng không can thiệp quá sâu vào hệ thống của mạng xã hội lớn nhất thế giới này. Nhờ có Facebook API, người tạo ứng dụng có thể lấy thông tin về user, groups, photo,… trên Facebook mà họ cần. Không chỉ riêng Facebook, những platform API này cũng được các dịch vụ như Google, Yahoo, Amazon và các công ty lớn khác cung cấp cho lập trình viên, với API này bạn có thể tạo ra các ứng dụng bằng cách sử dụng tính năng hoặc dữ liệu hiện có trên máy chủ của họ.
Đối với riêng Facebook API, nền tảng này cho phép các ứng dụng sử dụng các kết nối xã hội và các thông tin hồ sơ để làm cho các ứng dụng có thể kết nối với nhau một cách chặt chẽ hơn. Phương thức hoạt động của Facebook API cũng khá đơn giản và dễ tích hợp. Facebook sẽ gửi giao thức POST tới máy chủ Facebook API. Nó bao gồm một số các thông số theo yêu cầu như api_key của ứng dụng. Session_key của người dùng đưa ra yêu cầu. Bên cạnh đó Facebook còn thêm vào tham số fb_sig để thông báo ứng dụng đưa ra yêu cầu. Bằng cách này tất cả các lời gọi API sẽ được đảm bảo an toàn và bảo mật, Facebook có thể xác minh các yêu cầu được gửi từ một ứng dụng đã được chấp thuận. Thông tin mà Facebook trả lại là một tài liệu XML, từ đó lập trình viên của thể áp dụng API cùa Facebook vào vào ứng dụng của mình.
Đáng xem: Tổng hợp Marketing ngân hàng là gì? Vai trò và xu hướng marketing ngân hàng năm 2021
Tuy nhiên vào đêm 27/3 vừa qua, nhiều trang fanpage lớn và dịch vụ trực tuyến đồng loạt thông báo về sự cố liên quan đến những ứng dụng phát triển trên nền tảng Facebook và Messenger ở Việt Nam. Theo đó, việc đăng nhập vào hệ thống website thông qua tài khoản Facebook đang bị tạm ngừng. Các ứng dụng liên quan như Facebook Shop và các app phát triển từ bên thứ ba có sử dụng API thu thập thông tin cá nhân của người dùng đều không thể hoạt động. Đây rõ ràng là một vấn đề lớn, nhất là với những người bán hàng online trên Facebook – những cửa hàng có tập khách hàng lớn và thường phải xử lý hàng hàng đơn hàng mỗi ngày. Họ thường phải sử dụng các công cụ hỗ trợ quản lý hội thoại trên Messenger, tương tác khách hàng trên Facebook để tăng hiệu quả phản hồi, sau đó chốt đơn hàng từ comment, inbox của khách trên fanpage. Việc không thể sử dụng các công cụ hỗ trợ mang lại rất nhiều bất cập, nếu không dùng được các app này thì các bạn bán hàng online phải sử dụng bộ công cụ mặc định của Facebook, hiệu quả rất kém, không tối ưu thao tác cho người dùng.
Những nguyên nhân đầu tiên được cho là liên quan đến việc lộ thông tin tài khoản của hơn 50 triệu người dùng Facebook và động thái trên là cách sửa sai tạm thời của Mark Zuckerberg sau khi CEO Facebook phải lên tiếng xin lỗi trước truyền thông vì để xảy ra scandal lớn nhất trong lịch sử mạng xã hội này. Theo đó, Facebook đang xem xét lại toàn bộ các API hiện có để hạn chế lượng dữ liệu thu thập được từ người dùng
Xem thêm: Hot Hot Marketing căn bản là gì? Giáo trình Marketing căn bản Online
Hiện vẫn chưa có cách khắc phục cụ thể cho khu vực Việt Nam, điều duy nhật người dùng có thể làm bây giờ là chờ đợi Facebook xem xét và mở lại các API hoặc hi vọng nhà cung cấp ứng dụng sẽ tạo ra bộ “tool” đặc biệt để hỗ trợ mình.
Phước Sang
Câu hỏi thường gặp
⭐️ Facebook Graph API là gì?
Facebook Graph API là công cụ để tải dữ liệu vào và lấy dữ liệu ra từ đồ thị xã hội của Facebook. Đó là một HTTP API cấp thấp mà bạn có thể sử dụng để truy vấn dữ liệu, post status, tải lên hình ảnh và một loạt các nhiệm vụ khác.
⭐️ Làm cách nào để lấy dữ liệu từ API Facebook?
Truy cập liên kết danangchothue.com/docs/graph-api nếu muốn thu thập dữ liệu về bất kỳ thứ gì đang được công khai. Bạn có thể thấy liên kết danangchothue.com/docs/graph-api/reference/v2.7/. Từ tài liệu này, chọn bất kỳ trường nào bạn muốn mà bạn muốn trích xuất dữ liệu.
⭐️ API Facebook lấy được những thông tin gì?
Thông qua Facebook API, ta có thể lấy được thông tin về người dùng như là danh sách bạn bè, thông tin cá nhân, ảnh profile…. nếu như họ cấp quyền cho ta truy cập trang cá nhân của họ.